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Problèmes d’installation Office voici quelques solutions

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Il y a quelques jours j’ai rencontré des problèmes d’installation Office sur plusieurs postes. Office c’est une suite bureautique créé par Microsoft. Les applications les plus connus étant Word ( pour le traitement de texte ), Excel ( pour les feuilles de calculs ) PowerPoint ( pour créer des présentations ) et Outlook ( pour gérer votre messagerie ). Dans ce tutoriel je vous proposerais plusieurs solutions pour régler vos problèmes d’installation notamment celle de l’erreur 25004

Problèmes d’installation Office : Licence d’évaluation déjà utilisée ( erreur 25004 )

Une erreur qui a été compliquée à résoudre c’est l’erreur 25004.

Concrètement je basculais d’une licence Office 2010 Standard vers une 2016 Pro Plus.

L’installation allait jusqu’au bout , pour s’annuler en expliquant qu’une licence d’évaluation était déjà utilisée alors que j’ai une licence tout à fait légitime. Un message indique que la licence ne peut être utilisée sur cette machine.

problèmes d'installation office erreur 25004
Cette erreur a été rencontrée quelque soit la version d’office installée ( 2013 / 2016 ) sauf pour 2010

J’ai eu beau de désinstaller proprement la version 2010 et faire plein de redémarrages je rencontrais toujours l’erreur …

Divers solutions qui vous aideront

Un outil Removal Tool

Microsoft propose un outil qui désinstalle proprement les version d’Office ( 2010 , 2013 , 2016 ). L’outil nettoie également la base de registre.

Cliquez-ici pour accéder à la page de téléchargement O15CTRREMOVE

page de téléchargement office removal tool
Le téléchargement se fait facilement en milieu de page

Double-cliquez sur le fichier O15CTRRemove.diagcab

Une fenêtre s’affiche, faîtes suivant pour démarrer la désinstallation

O15CTRRemove.diagcab
en cliquant sur suivant on démarre la déinstallation

Une fois complètement désinstallée , redémarrez votre ordinateur et tentez de ré-installer office

Suppression du dossier OfficeXX

Une autre astuce consiste à supprimer le dossier OfficeXX ( XX correspond à la version de votre office 14>Office 2010 15>2013 16>2016 )

Il faut se rendre dans ce dossier :

C:\Program Files\Common Files\microsoft shared

Et faire de même ici

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared

Si vous avez plusieurs versions supprimer tous les OfficeXX

office microsoft shared
ici nous avons plusieurs dossiers à supprimer

Une fois que c’est fait tentez une réinstallation d’Office.

Regénérer le Token d’activation

Une troisième solution qui a fonctionné pour l’erreur 25004, c’est régénérer le fichier tokens.dat

Le fichier tokens.dat recense les activations Office et Windows. Dans mon cas celui-ci était corrompu.

Le fichier se trouve ici :

C:\Windows\System32\spp\store\2.0

fichier tokens.dat

Il suffit de le renommer puis de refaire une installation Office.

Attention , vous verrez sans doute un message signalant que votre Windows n’est pas activé , c’est normal , le token va se régénérer et Windows se réactivera. Par mesure de sécurité n’hésitez pas à consulter mon article pour sauvegarder sa clé de licence Windows

Avec ces différentes solutions vous devriez pouvoir installer Office sans soucis.

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