Problèmes d’installation Office voici quelques solutions

Il y a quelques jours j’ai rencontré des problèmes d’installation Office sur plusieurs postes. Office c’est une suite bureautique créé par Microsoft. Les applications les plus connus étant Word ( pour le traitement de texte ), Excel ( pour les feuilles de calculs ) PowerPoint ( pour créer des présentations ) et Outlook ( pour gérer votre messagerie ). Dans ce tutoriel je vous proposerais plusieurs solutions pour régler vos problèmes d’installation notamment celle de l’erreur 25004

Problèmes d’installation Office : Licence d’évaluation déjà utilisée ( erreur 25004 )

Une erreur qui a été compliquée à résoudre c’est l’erreur 25004.

Concrètement je basculais d’une licence Office 2010 Standard vers une 2016 Pro Plus.

L’installation allait jusqu’au bout , pour s’annuler en expliquant qu’une licence d’évaluation était déjà utilisée alors que j’ai une licence tout à fait légitime. Un message indique que la licence ne peut être utilisée sur cette machine.

J’ai eu beau de désinstaller proprement la version 2010 et faire plein de redémarrages je rencontrais toujours l’erreur …

Divers solutions qui vous aideront

Un outil Removal Tool

Microsoft propose un outil qui désinstalle proprement les version d’Office ( 2010 , 2013 , 2016 ). L’outil nettoie également la base de registre.

Cliquez-ici pour accéder à la page de téléchargement O15CTRREMOVE

Double-cliquez sur le fichier O15CTRRemove.diagcab

Une fenêtre s’affiche, faîtes suivant pour démarrer la désinstallation

Une fois complètement désinstallée , redémarrez votre ordinateur et tentez de ré-installer office

Suppression du dossier OfficeXX

Une autre astuce consiste à supprimer le dossier OfficeXX ( XX correspond à la version de votre office 14>Office 2010 15>2013 16>2016 )

Il faut se rendre dans ce dossier :

C:\Program Files\Common Files\microsoft shared

Et faire de même ici

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared

Si vous avez plusieurs versions supprimer tous les OfficeXX

Une fois que c’est fait tentez une réinstallation d’Office.

Regénérer le Token d’activation

Une troisième solution qui a fonctionné pour l’erreur 25004, c’est régénérer le fichier tokens.dat

Le fichier tokens.dat recense les activations Office et Windows. Dans mon cas celui-ci était corrompu.

Le fichier se trouve ici :

C:\Windows\System32\spp\store\2.0

Il suffit de le renommer puis de refaire une installation Office.

Attention , vous verrez sans doute un message signalant que votre Windows n’est pas activé , c’est normal , le token va se régénérer et Windows se réactivera. Par mesure de sécurité n’hésitez pas à consulter mon article pour sauvegarder sa clé de licence Windows

Avec ces différentes solutions vous devriez pouvoir installer Office sans soucis.