Microsoft-365

L’application Mail (Microsoft Outlook 2016) ne s’ouvre plus

Par Tutos-Info, le 14 septembre 2020 — outlook — 3 minutes de lecture
le logo office 2016

Vous rencontrez un problème pour ouvrir le gestionnaires de comptes Outlook Mail Microsoft Outlook 2016 ?

Ce dernier est accessible depuis le panneau de configuration et vous permet de gérer les profils Outlook et donc vos comptes de messageries.

Néanmoins parfois ça bug et vous ne pouvez pas ouvrir le gestionnaire depuis le panneau de configuration.

Voici quelques astuces pour reprendre la main sur l'outil Mail (Microsoft Outlook 2016).

Pourquoi l'application Mail ne s'ouvre pas (plus) ?

Généralement c'est du à un problème lors de l'installation. L'application peut d'ailleurs être nommée différemment selon la version de votre Office.

  • Office 2013 ==> Courrier (Microsoft Outlook 2013)
  • Office 2016 et Office 2019 ==> Mail (Microsoft Outlook 2016).
  • Office 365 ==> Mail (Microsoft Outlook 2016).

On remarque que le nom s'arrête à Outlook 2016 et ce même pour les versions 2019 et 365.

Mail Microsoft Outlook 2016
L'outil de gestion de profils Outlook dans le panneau de configuration Windows 10.

Généralement lorsque vous cliquez sur l'application il ne se passe rien.

C'est ennuyant, puisque c'est grâce à ce panneau qu'il est possible d'ajouter des comptes de messagerie (Exchange, Pop, Imap, Gmail et autres ...) mais aussi d'ajouter des fichiers d'archives mails de type PST.

gestion de profils de messagerie Outlook
Configuration du courrier - Outlook permet de créer différents profils de messagerie mais aussi de gérer vos fichiers d'archives PST.

Comment résoudre le problème pour ouvrir le panneau de gestionnaires de comptes Outlook

1 - Réinstaller Office

La première solution c'est de réinstaller Office.

Depuis le panneau de configuration allez dans Programmes & Fonctionnalités puis recherchez Office

panneau de configuration Programmes & fonctionnalités

Je cherche ensuite l'application Office.

application office

Deux choix possibles :

  • Réinstallation rapide (ne réinstalle pas complètement votre application)
  • Réinstallation en ligne ( Office se réinstalle complètement )

Il est préférable de réinstaller complètement la suite office, généralement votre problème est résolu.

Besoin des fichiers d’installations ? Pas de problème Tutos-Informatique vous propose le téléchargement de tous les ISO Office

Parfois pour résoudre votre problème il faudra désinstaller complètement Office puis le réinstaller.

Il existe un outil de Microsoft pour effectuer une désinstallation propre.

2 - Trouver le fichier MLCFG32.CPL

Une solution rapide et qui marche, c'est de rechercher le fichier MLCFG32.CPL. En effet le fichier permet d'ouvrir directement le menu de configuration du courrier Outlook.

Le chemin d'accès est différent selon votre version d'Office (32 / 64 bits et numéro de version comme 2013 / 2016 ou 2019)

Double cliquez sur le fichier MLCFG32.cpl pour ouvrir le panneau de configuration de courrier.

chemin MLCFG32
Exemple pour la suite office 365 version 64 bits.

Bien évidemment effectuer une recherche sur votre ordinateur pour le trouver facilement.

Pour les versions 32 bits généralement le fichier ce trouve ici :

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Logiquement avec les deux solutions proposées vous devriez pouvoir paramétrer vos comptes mails sans trop de problèmes.

  • Office 2019 Professional Plus 32/64 bits | Licence key pour 1PC ( seulement pour windows 10 ) | [Téléchargement] - Livraison 2-6h par E-mail-
    --Seulement pour windows 10--Livraison 2-6h par email-- Aucun support physique (DVD / USB / CD) ne vous sera envoyé - Veuillez vérifier l'arrivée de votre licence dans votre messagerie Amazon vous pouvez trouver une licence e-mail :connectez-vous à votre compte Amazon et cliquez sur: Votre compte(En haut à droite avec votre nom)-Centre de messagerie -**Messages liés aux acheteur/vendeur** 📥📥📥📥 www.amazon.fr/gp/message 📥📥📥📥 Le meilleur de désormais puissamment intégré: Wordd 2019, Exceel 2019, PoweePoint 2019, OneeNote, Outllook Clé de Licence Lifetime originale pour MS Office 2019 Professional Plus 32Bit et 64Bit --Version perpétuelle ---
  • Office Famille et Étudiant 2019 | Téléchargement | 1 PC ou Mac
    Version basique de la suite bureautique Office pour les familles et les étudiants, comprenant les versions basiques de Word, Excel, PowerPoint, OneNote Installez Office Famille et Etudiant 2019 sur 1 PC ou Mac Fonctionne sous Windows 10 ou Mac Achat définitif pour 1 appareil. Achetez ce produit pour mettre à jour votre version d'Office Famille et Etudiant 2016 Aide à l'installation disponible Code d’activation – envoi par mail
  • Microsoft Office 2019 Standard 32/64 Bit - (clé de produit)
    Politique d'Amazon sur les clés d'activation logicielles : les vendeurs ne doivent communiquer avec le client que pour répondre à une question précise (aucune prise de contact directe). Si vous avez besoin rapidement de votre clé d'activation, contactez-nous pour un envoi en réponse à votre demande. Livraison éco-responsable : licence de type ESD officielle (Electronic Software Distribution) avec documentation d'installation et d'activation détaillée : pas de DVD, pas de plastique, pas de pollution ! Certificat de licence par courrier suivi. Privilégiez les vendeurs Français ! Regardez la localisation du vendeur avant d'acheter, pensez à l'économie locale ! Téléchargement en ligne et activation automatique Accompagnement en télémaintenance si une aide vous est nécessaire Licence de type ESD officielle (Electronic Software Distribution) : pas de DVD fourni

Tutos-Info

Commentaires

Le 4 mai 2021 à 18 h 07 min, SebHuart a dit :


Pour ceux pour qui Outlook fonctionne généralement, mais ne démarre pas de temps à autres, j'ai écris un simple script batch qui résout le problème en un clic. Demandez et je vous le transmets, c'est 3 fois rien.


Votre réponse sera révisée par les administrateurs si besoin.

Le 3 juin 2021 à 11 h 09 min, hainzelin a dit :


Bonjour,
J'ai outlook 2016 qui ne veut plus s'ouvrir depuis ce matin sans raison apparente. Auriez vous une solution ? Je vous remercie


Votre réponse sera révisée par les administrateurs si besoin.

Laisser un commentaire

Votre commentaire sera révisé par les administrateurs si besoin.