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Outlook 2016 et Exchange – Les dossiers publics n’apparaissent pas

Outlook 2016 et Exchange – Les dossiers publics n’apparaissent pas
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Lorsque vous mettez en place un serveur de messagerie Exchange il est possible de publier des dossiers publics (type calendrier, contacts, dossiers, salle de réunion ..).

Généralement avec Outlook 2010 et 2013 ça ne pose pas de problèmes ils apparaissent dans vos dossiers. Mais Outlook 2016 c’est différent !

Ce tutoriel vous aidera a rendre l’affichage possible en interne et en externe.

Office 2016 & les dossiers publics à l’extérieur de votre organisation

Symptômes

Le “bug” vient surtout sur des postes qui sont hors-domaine ou qui utilise l’outlook à l’exterieur (type Outlook Anywhere).

Dans le cas ou la boîte mail est paramétré en interne vous verrez apparaître les dossiers publics.

Mais ils ne s’afficheront plus dès que vous quitterez l’entreprise.

Pour trouver la solution j’ai creusé et je me suis appuyé sur les logs de connexion Outlook (CTRL + Clique droit sur l’icône Outlook en bas à droite à coté de l’heur et choisir Tester la configuration automatique).

outlook tester la configuration automatique

Remplir les champs avec une adresse mail de votre entreprise et votre mot de passe.

champs outlook test connexion

On vous demandera peut être  de saisir votre login sous la forme domaine\login et votre mot de passe

Il faut se rendre ensuite dans l’onglet XML et regarder la fin du fichier vous devriez avoir :

<PublicFolderInformation>
        <SmtpAddress>[email protected]</SmtpAddress>
      </PublicFolderInformation>

Le nom ne doit pas être en @contoso.local , dans ce cas les dossiers publics ne s’afficheront pas avec Outlook 2016.

Configuration Exchange et des dossiers publics

Attention à la boite aux lettres des dossiers publics

Bien évidemment je pars du principe que vous avez un certificat SSL et que ce dernier est correctement paramétré.

Le problème vient du nom de votre Boîte Mail dédiée aux dossiers publics, celle-ci est en faites une adresse en @contoso.local (votre nom de domaine au format local).

dossiers publics et nom de la boite mail
Ici mon adresse mail se nomme Public-Folder-MailBox, au vu de ma stratégie d’adresse de messagerie c’est [email protected]

Ce tutoriel est réalisé avec un serveur Exchange 2013 à jour.

Vous avez donc deux possibilités :

  • Soit vous avez correctement configuré la stratégie d’adresse de messagerie avant la création de l’adresse mail pour les dossiers publics. La stratégie qui définit quel domaine par défaut (ne pas mettre votre domaine local mais public pas domaine.local mais domaine.com par exemple).
  • Soit il va falloir modifier l’adresse mail en commande Powershell (Exchange Management Console)

Corriger l’adresse mail de votre boite aux lettres de dossiers publics

Ouvrir l’application Exchange Management Shell.

Saisir cette commande Powershell :

Set-Mailbox -PublicFolder “nom-de-votre-boite-mail-dossier-public” -PrimarySmtpAddress “[email protected]” -EmailAddressPolicyEnabled $false

Cette commande permet de modifier l’adresse et désactive la politique de stratégie d’adresse pour l’adresse concernée.

Dans mon cas la commande est celle-ci :

Set-Mailbox -PublicFolder “Public-Folder-Mailbox” -PrimarySmtpAddress “[email protected]” -EmailAddressPolicyEnabled $false

Normalement après quelques minutes le temps que sa se propage vous devriez voir apparaître vos dossiers publics sur Outlook 2016.

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