Serveurs & Infrastructure

Comment Mettre en Place une Solution de Télétravail

Par Tutos-Info , le 13 mars 2020 , mis à jour le 10 septembre 2021 , 2 commentaires - 7 minutes de lecture
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Chers lecteurs, vous le savez avec la crise sanitaire que nous vivons actuellement (Coronavirus (Covid-19))va sûrement nous obliger à faire du Teletravail. Voici quelques outils et quelques infos concernant la mise en place du HomeOffice. Dans ce billet il y aura des pistes pour les toutes petites entreprises, les PME et les plus grosses structures

Le Teletravail ? C'est quoi ?

C'est offrir à ses salariés la possibilité de travailler depuis la maison. Le but est donc de pouvoir se connecter à l'infrastructure de l'entreprise de façon sécurisée afin de pouvoir accéder aux différentes ressources (messageries, fichiers, applications ...)

Avec les débits de plus en plus importants ce type de solution est de plus en plus mit en valeur dans les entreprises.

Quels outils pour Télétravailler ?

Outils de communications

Teams pour le travail collaboratif

Pour mettre en place des visioconférence, de l'échange de fichier, du travail collaboratif vous pouvez utiliser le logiciel Teams.

Vous voulez le mettre en place ? voici un tutoriel complet à ce sujet : https://www.tutos-informatique.com/microsoft-teams-gratuit/

Le gros plus c'est que vous avez un espace de stockage OneDrive inclus ainsi que la suite office gratuite en mode web.

One drive permet de partager et de synchroniser vos fichiers entre vos différents équipements (pc , smartphone, tablettes).

Jitisi / Zoom pour la visio et audio conférence

Outils gratuits et performants, vous pouvez utiliser Jitsi ou Zoom pour faire vos visioconférences.

Outils de prises en main à distance

Vous êtes moins de 10 salariés ? vous n'avez pas forcément de prestataire informatique ? Alors voici une solution qui peut vous être utile. Il existe des outils qui permettent de prendre la main sur les PC allumés dans votre entreprise.

Voici 3 outils ils sont à installer sur votre PC au bureau ET sur le pc de la maison.

Teamviewer

Logiciel ultra connu dans le milieu professionnel, il permet de prendre la main facilement sur un pc/serveur.

Teamviewer (si vous faîtes de la prise en main uniquement sur votre poste vous devriez rester sur la version gratuite) , il est cependant Payant pour une utilisation professionnelle.)

A savoir
Pendant la période de confinement lié au Covid-19 Teamviewer est gratuit ! Vous pouvez donc prendre la main sur autant de postes que vous voulez !

fenetre teamviewer

Teamviewer est téléchargeable ici : https://www.teamviewer.com/fr/

La première étape est de le configurer  sur le PC auquel vous voulez vous connecter.

Une fois installé le logiciel s'ouvre. Nous allons définir un mot de passe pour éviter qu'il ne change à chaque redémarrage de votre ordinateur.

options teamviewer

Teamviewer mot de passe

Une fois le mot de passe définit vous devez relancer Teamviewer. Notez-bien l'identifiant il va servir pour prendre la main sur le PC.

Vous devez installer ensuite l'application sur votre PC à la maison. (il n'est pas nécéssaire de changer le mot de passe.)

Pour vous connecter au PC du bureau vous devez saisir son identifiant puis le mot de passe que vous avez définit :

teamviewer id partenaire

Teamviewer est simple, rapide à utiliser néanmoins il y a quelques contraintes :

Affichage / Gestion du double écran.

Enfin votre ordinateur du bureau doit être allumé pour pouvoir prendre la main dessus.

AnyDesk

AnyDesk est un concurent direct de Teamviewer, l'outil est sobre mais super rapide. Il est peut être moins ergonomique sur le premier mais il fonctionne très bien.

Il faut également télécharger et installer l'outil sur vos deux PC (bureau et maison)

Le programme est téléchargeable ici :  https://anydesk.com/fr

anydesk

L'outil se lance sans installation, mais je vous conseille de procéder à son installation pour bénéficier de plus de fonctionnalités

installation anydesk processus installation anydesk

Une fois installé vous avez l'identifiant qui apparaît en haut à gauche. (le mot de passe est celui de votre session Windows)

Pour vous connecter au pc il faut saisir l'identifiant :

saisit identifiant

AnyDesk est rapide performant mais moins ergonomique sur Teamviewer.

Ultraviewer

Ultraviewer ressemble beaucoup à Teamviewer mais il est entièrement gratuit !

Il faut l'installer sur les deux PC et configurer un mot de passe également

Il est téléchargeable ici : https://ultraviewer.net/en/download.html

Un tutoriel a été rédigé ici : https://www.tutos-informatique.com/ultraviewer-teamviewer-gratuit/

 

Vous avez ainsi 3 logiciels pour prendre la main sur vos PC de travail. C'est pas la meilleure des solutions j'en convient mais c'est mieux que rien.

La mise en place d'un VPN pour proposer le télétravail aux salariés

On connaît surtout le VPN pour dissimuler sa vraie adresse IP (notamment lorsqu'on veut télécharger illégalement des films & series) mais ici le but est de créer un tunnel sécurisé entre votre réseau (internet à la maison , partage 4G ...)

Une fois connecté vous pouvez accéder aux ressources de la société.

L'avantage étant que vous utilisez votre PC de travail et non un pc personnel. La liaison est sécurisé et les accès sont plus performant en fonction de votre connexion.

Pour mettre en place ce système il faut que les administrateurs réseaux et systèmes configurent le routeur de l'entreprise ou un serveur spécifique pour héberger les connexions.

Les collaborateurs ont généralement un client spécifique ou une configuration spécifique dans Windows à mettre en place.

Il est également possible de se connecter à un serveur spécifique qui héberge les applications de l'entreprise.

Il est alors possible d'utiliser les outils bureautique (suite office / messagerie) et les outils métiers.

Ce type de serveur est plus communément appelé "serveur tse".

Le paramétrage dépend de votre infrastructure il n'est pas possible de vous proposer une configuration toute faîtes.

 

Avec toutes ces informations vous devriez pouvoir proposer à vos collaborateurs des solutions de télétravail.

Le Télétravail est les assurances

Suite à la pandémie le Télétravail s'est installé progressivement dans les entreprises. Saviez vous qu'il est possible de demander une assurance télétravail ?

En effet on n'y pense pas mais comment gérer un sinistre (un incendie ?!) si c'est votre équipement informatique professionnel qui en est la cause ?

Chaque salarié doit normalement posséder une attestation d'assurance télétravail pour se couvrir en cas de sinistres liés à son équipement professionnel.

Cette attestation est logiquement en adéquation avec votre assurance habitation.

Votre employeur peut se couvrir en demandant ce type d'assurance. Je vous conseille de vous renseigner auprès de votre assureur.

L'attestation de télétravail vous permet de montrer à votre employeur que vous êtes bien assuré par votre assurance habitation lorsque vous télétravaillez. En effet, l'attestation de télétravail détaille votre couverture d'assurance dans le cadre du télétravail et quels sont vos biens assurés.

Le télétravailleur a les mêmes droits que le salarié qui effectue son travail dans les locaux de l'entreprise :

  • droit de se déconnecter,
  • accès aux informations syndicales,
  • participation aux élections professionnelles,
  • accès à la formation.

Vous êtes salarié : En tant que salarié télétravailleur, il appartient à votre employeur de souscrire une assurance qui couvre les risques liés au télétravail : protection des biens professionnels en cas de dommages (vol, incendie...), protection des données sensibles, ainsi que votre responsabilité civile professionnelle.

Pourquoi le télétravail devrait-il être garanti ? Le télétravail doit être assuré au même titre que l'activité au sein de l'entreprise car les salariés sont exposés à certains risques tels que : Le vol des équipements de l'entreprise.

L'assurance multirisque informatique couvre tout dommage dans le cadre de l'activité professionnelle du télétravailleur. L'entreprise doit accorder à cette personne les mêmes droits qu'aux employés qui travaillent dans les bureaux.

L'attestation d'assurance peut être demandée à l'assureur lors de la souscription d'une assurance habitation. Selon les assureurs, il est possible de l'obtenir par courrier, email ou en le téléchargeant dans votre espace personnel sur le site internet de l'assureur, par ordinateur ou smartphone.

 

Tutos-Info

Commentaires

Le 14 mars 2020 à 5 h 09 min, Pierre-Alain a dit :


Merci, c'est vraiment sympa !

Pour mes utilisateurs j'ai choisi AnyDesk. Je le trouve plus simple à installer.


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