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Laposte.net : Débloquer l’accès à sa messagerie (POP3 et IMAP)

Par Tutos-Info , le 17 mai 2022 , mis à jour le 23 juin 2022 , 22 commentaires - 3 minutes de lecture
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Depuis quelques jours il est impossible d'accéder à la messagerie sur laposte.net. En effet, suite à un piratage massif, le groupe Laposte a décidé de bloquer les accès via les protocoles POP3 et IMAP. Ces protocoles permettent de réceptionner vos mails.

Néanmoins il existe une petite technique pour débloquer les accès à la boîte mail.

Le blocage de la messagerie Laposte.net

Par mesure de sécurité, il n'est plus possible d'utiliser les adresses mails en @laposte.net sur un client Outlook ou Thunderbird. En effet le protocole POP3 et IMAP sont désactivés. Il faut passer uniquement pas la messagerie web appelée Webmail : https://www.laposte.net/accueil

accès a la page webmail de laposte.net
Un message dans un encart rouge indique le blocage des protocoles IMAP et POP

En saisissant votre adresse mail et le mot de passe, vous serez invité à le modifier par mesure de sécurité. La boîte mail est alors accessible ! Mais il existe une astuce pour débloquer le protocole POP3 et IMAP.

Débloquer le protocole POP3 et IMAP

Pour débloquer le protocole POP et IMAP, il suffit d'utiliser l'option mot de passe oubliée ,  cette option est accessible depuis le lien suivant :

https://compte.laposte.net/mot-de-passe/index.do

On vous demande votre adresse mail en @laposte.net puis l'adresse mail secondaire qui a été configurée. Dans certains cas c'est la réponse à votre question secrète qui est nécessaire.

modifier le mot de passe laposte.net
Renseignez votre adresse en @laposte.net

Puis valider la réponse secrète ou l'adresse mail secondaire, une fois le mot de passe modifié vous devriez pouvoir à nouveau utiliser le protocole POP ou IMAP.

Il est alors possible d'utiliser une adresse @laposte.net sur Outlook ou encore de la configurer dans Gmail.

Le protocole IMAP ou POP3 n'est donc pas totalement désactivé comme le précise Laposte.

L'application Laposte.net

Pour les utilisateurs qui n'arrivent pas à réinitialiser le mot de passe de votre compte Laposte, il faut utiliser l'application mobile Laposte.

Dans la recherche App Store ou Play Store, il faut saisir Laposte.net – Votre boîte mail.

l'application SmartPhone Laposte.net
Voici l'application Laposte.net pour votre boîte mail.

Il semblerait que le login et mot de passe fonctionne toujours ! Vous pouvez donc réinitialiser votre mot de passe et consulter vos messageries Laposte secondaires.

Tutos-Info

Fondateur de Tutos-Informatique, je suis Administrateur Systèmes et Réseaux. Je propose des tutoriels suite à mes interventions clients.

Commentaires

Le 15 juin 2022 à 9 h 43 min, Marjorie a dit :


Inacceptable.. j'ai oublié de changer de numéro de téléphone. Du coup je ne peux pas modifier mon mot de passe. De plus on ne peut pas contacter le service client car leur formulaire de contact a reçu trop de demande.. inacceptable..


Votre réponse sera révisée par les administrateurs si besoin.

Le 9 juin 2022 à 11 h 42 min, mathieu a dit :


honteux de nous bloquer notre messagerie,maintenant étant handicapée j'ai perdue tt mes documents important et mon adresse secondaire étant une adresse de la poste ,donc pas d'accés non plus comment je fais?SI quelqu'un peux m'aidée merci


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Le 8 juin 2022 à 11 h 18 min, David a dit :


Bonjour,
Comme beaucoup énorme soucis au niveau du changement de mdp. On me demande de renseigner le mail secondaire, jusque là aucun problème sauf que ce mail appartient à une personne que je n'ai plus contact et malheureusement je n'ai pas renseigné mon mobile dans mes coordonnées.

Comment faire pour palier à ceci ?


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Le 16 juin 2022 à 16 h 11 min, KROPFELD Anne-Marie a dit :


Pour un problème de sécurité, on me demande de changer de mot de passe. L'adresse secondaire n'a pas de message. Je souhaiterais changer d'adresse secondaire et rajouter [email protected]


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Le 8 juin 2022 à 0 h 35 min, Tyler a dit :


Merci au commentaire de Céline qui m'a permis de résoudre ce problème de boites mail bloquées.
Il suffit de télécharger l'application mobile & de se connecter à une de ses boites mails sur l'app.

Encore un énorme merci & bon courage à ceux qui sont bloqués !


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Le 7 juin 2022 à 18 h 35 min, antonio a dit :


Sidérant ..je suis dans le même cas que tous les msg précédents ...2 emails qui se renvoient les codes normalement mais ..chapeau la poste ..suppression de tous les mdp sans crier gare ...dans le genre "on se fout de vous " ..perso heureusement rien de professionnel ...mais quel bande d'incompétents ..pour info et ce depuis l'avènement du net début des années 90 je n'avais JAMAIS entendu un FAI fermant les protocoles IMAP et POP pour cause de securité ..quand a Effacer arbitrairement les Mdp sans crier gare ni laisser a l'usager de le faire lui même ça non plus je n'avais jamais vu une tel sans foutisme ...passons sur l'absence de support client ( msg reste sans réponse moi aussi ) ....Adieu les nuls !


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Le 7 juin 2022 à 9 h 22 min, Jean a dit :


GALERE : mon code de déblocage est envoyé sur l'email BLOQUE !!! pour raison de sécurité, alors là : c'est vraiment sécurisé ....c'est complètement débile. Impossible d'avoir un contact avec la Poste. Aucune aide au 3639 ni 3631. Je QUITTE LA POSTE. J'en profiterai pour fermer TOUS MES COMPTES et je vais voir ailleurs.


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Le 7 juin 2022 à 20 h 36 min, celine a dit :


bonsoir, je viens d'avoir le meme soucis .mes 2 boites mails bloqués , une n'y était pas .Du coup je me suis connecté dessus et sur la page d'accueil il y a à droite un petit bonhomme. Vous cliqué dessus. vous allez sur aide en ligne et ensuite sur '''pourquoi me demande t-on de changer..... . et vous lisez plus bas. Du coup il faut telecharger l'appli laposte et j'ai pu me connecter avec mon adresse mail et changer les code.
bon courage a vous


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Le 10 juin 2022 à 18 h 35 min, Cécile CHAPEL a dit :


Bonjour Céline,

merci de ton aide, j'ai pu me connecter avec l'appli mobile !!!
Mais je n'arrive pas à changer mon mot de passe. Comment as-tu fait ?


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Le 3 juin 2022 à 9 h 42 min, NAVEILHAN a dit :


Bonjour à tous,
Même galère : changement de mot de passe imposé, fait et validé sur mes boite pro et privée qui, depuis, se bloquent l'une et l'autre : ni l'ancien, ni le nouveau mot de passe ne fonctionnent. Formulaire de contact impossible : "une erreur est survenue lors de l'envoi de votre dormulaire de contact" à 2 reprises. 3631 = disque !! Bref, l'aide selon Laposte : chacun pour soi !
Si quelqu'un a une soluce ?
Si j'arrive à sortir de ce gourbi, je migre tout ailleurs.
Moi, qui voulais faire marcher la France...
Bonne chance à tous.
Margaux


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Le 4 juin 2022 à 14 h 28 min, Guenouche a dit :


Même situation . C'est fou .


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Le 3 juin 2022 à 13 h 45 min, Myriam a dit :


Bonjour,
Pareil que vous. J'ai fait une demande d'assistance il y a 15 jours mais laposte.net ne répond pas. Ce qui me mets dans la Me... pour les document de stage/examens de mon fils.
Donc quand tout va bien, mail TOP. Mais quand il y a un Bug, laposte.net est à fuir.
Myriam


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Le 1 juin 2022 à 18 h 53 min, bernard a dit :


Mêmes soucis pour moi. Arbitrairement on me demande de changer de mot de passe
alors que ma messagerie n'a jamais été piratée. L'adresse mail secondaire est
systématiquement refoulée alors que je reçois toujours de la correspondance
sur ce site orange.fr. Au bureau de poste local ils n'ont même pas de solution
à me proposer. Une adresse mail est devenue indispensable de nos jours. On y
stocke une quantité de démarches et dossiers administratifs.
Résultat : messagerie laposte.net toujours bloquée. Qui possède le "sésame"
pour retrouver tous ces dossiers.
Merci pour votre réponse


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Le 7 juin 2022 à 9 h 35 min, Nadine a dit :


Bonjour, même problème, j’ai téléchargé l’application laposte.net et je reçois de nouveau tous mes mails…
Cordialement


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Le 7 juin 2022 à 10 h 44 min, Tutos-Info a dit :


l'application sur smartphone ?


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Le 2 juin 2022 à 9 h 37 min, Tutos-Info a dit :


même en webmail ?


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Le 1 juin 2022 à 17 h 56 min, RAJ a dit :


Bonjour, j'ai 6 adresses mails sur @laposte.net dont 4 professionnelles toutes interconnectées, quand j'en renseigne 1 les codes sont envoyés sur une autre et réciproquement
Les 6 sont bloquées, il n'y a aucun moyen de les contacter quelqu'un pour pouvoir débloquer la situation, j'ai des archives documentaires à récupérer dans mes mails ??? je trouve inadmissible qu'ils n'ont pas créé une plateforme d'aide ?...je suis un peu désemparé. si quelqu'un a une idée ou des solutions je suis preneur


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Le 30 mai 2022 à 13 h 01 min, Isabelle a dit :


idem...
Moi j'ai bien mon adresse secondaire mais sur les deux adresses on me demande le code de déblocage envoyé sur l'autre adresse.... alors que des deux côtés tout est bloqué... donc inaccessible le changement....
Aucun moyen de contacter le site pour avoir une réponse c'est vraiment génial la poste quand on a un besoin urgent de consulter ses messages... Félicitations aux concepteurs !!!


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Le 24 mai 2022 à 9 h 35 min, Flordelua a dit :


Bonjour
Personnellement, je n'arrive pas à modifier mon mot de passe, car je ne me souviens pas l'adresse mail secondaire que j'avais renseignée à l'époque, il y a plus de 20 ans que j'utilise la messagerie laposte.net !!!! Et même si je m'en souvenais, je ne me souviendrais pas plus du mot de passe à cette messagerie secondaire.... Je suis donc bloquée !!!!


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Le 30 mai 2022 à 8 h 47 min, Damien a dit :


Je rencontre exactement le même problème que vous (mon adresse secondaire était une adresse universitaire qui a été désactivée)... Malgré trois messages au service d'aide, je suis toujours bloqué... Bon courage!


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Le 24 mai 2022 à 9 h 56 min, Tutos-Info a dit :


vous n'avez pas de question secrète ? peut être que si vous avez le mot de passe vous pouvez modifier l'adresse dans le paramétrage de votre compte.


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Le 3 juin 2022 à 23 h 11 min, NAVEILHAN a dit :


Merci pour votre réponse. Un peu de soutien encourage.
Pour vous répondre, hélas, lors de la création de mon compte : ni question secrète, ni numéro de téléphone de secours !!
Quant aux nouveaux mots de passe imposés, ils ont été validés par eux mais ne fonctionnent pas. Et comme les anciens mots de passe ne fonctionnent plus, c'est le coup classique du chien qui se mord la queue...


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