Accueil - Guides & Astuces - Comment dé-blacklister son serveur pour envoyer des mails

Comment dé-blacklister son serveur pour envoyer des mails

Comment dé-blacklister son serveur pour envoyer des mails
Noter cet article

Lorsque vous envoyez des mails via votre propre serveur il se peut qu'au bout d'un moment ce dernier soit "blacklister". Autrement dit votre IP PUBLIQUE est classifiée comme mauvaise auprès des différents serveurs anti-spam. Nous verrons ici comment dé-blacklister son serveur, son  IP mais aussi comment éviter que ça se reproduise.

Pourquoi mon IP / Serveur est bloqué ?

Envoi massif

La plupart du temps c'est dû à un envoi massif de mails sur une courte période. Les différents fournisseurs / hébergeurs de domaine mettent en place des quotas afin d'éviter l'envoi de SPAM.

SI vous avez voulu envoyer un email de diffusion massive par le biais de votre serveur c'est tout à fait normal que vous soyez bloqués.

Par exemple chez Google vous ne pouvez pas envoyer plus de 500 mails par jour avec votre compte. Généralement on trouve les quotas dans les conditions générales lors de l'inscription chez le fournisseur.

A cause d'un poste touché par un virus

Si dans votre parc informatique un poste s'est chopé un virus / Malwares , alors ce dernier peut envoyer des mails à son insu. On se retrouve alors dans le cas d'envoi de mails massifs et l'IP PUBLIQUE sera bloquée. Si c'est le cas il faut absolument nettoyer la machine infectée et faire une demande de dé-blacklistage ( voir plus bas )

Comment débloquer son IP / SERVEUR

Identifier si on est Blacklisté

Le plus simple est de passer par le site MXTOOLBOX  puis de saisir votre IP PUBLIQUE  dans l'onglet Blacklist

mxtoolbox

Pour connaître votre IP PUBLIQUE  vous pouvez passer par le lien suivant :  Mon-Ip.com

monip

MXTOOLBOX affichera les différents serveurs qui vous blacklistent

mxtoolblox2

Demander le dé-blacklistage

Il faut cliquer sur détail ,  généralement on vous fournit un lien vers le formulaire à remplir.

Exemple pour SPAMHAUS

mxtoolbox3

mxtoolbox4mxtoolbox5

mxtoolbox6

Certains serveurs ne sont pas bloquants , généralement SPAMHAUS est celui qui bloque la plupart des fournisseurs.

Une fois le formulaire remplit il faut compter plusieurs heures afin que votre IP soit supprimée de la liste noire.

Comment éviter les blocages ?

Premièrement il faut faire attention à ne pas infecter vos postes clients de malwares en téléchargeant n'importe quoi. Si c'est le cas , alors il faut passer par la case Nettoyage

Pour les envois massif il faut privilégier certains services dédiés à ça : MailJet - Mandrill - Sendinblue ... ( je ferais un tuto prochainement sur ça )

Les différents sites cités proposent des offres gratuites sauf Mandrill qui passera payant le 27 avril.

MAJ 29/04/16 : Vous pouvez aussi configurer votre propre serveur mail avec les protocoles adaptés pour éviter d'être considéré comme SPAMMEUR

 

11 commentaires

  1. Il y a dû avoir un bug du côté de laposte.net ou/et de SFR. Aujourd'hui, pour moi, c'est rentré dans l'ordre. Mes envois de mails ne sont plus bloqués.
    @ brunelli : RED, c'est la plus mauvaise expérience que j'ai eue avec un FAI, question assistance. Voici un site qui peut vous être utile (???) https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Comment-contacter-le-service-client-RED-by-SFR-et-ses-autres/td-p/207851
    @ Tutos-Info : merci pour votre aide

  2. le client de messagerie = thunderbird ou Outlook.
    Après laposte bannit peut être certaines IP SFR ce qui seraient un comble vu que l'opérateur laposte mobile s'appuie sur SFR.

  3. Bonjour Claude, vous utilisez le FAI RED avec smartphone et réseau GSM  ou Box ADSL ?
    Solution : rebooter le smartphone, ça marche pour moi.
    Pour la BOX RED je ne sais pas comment procéder.
    Pour tutos-info : Excusez moi pour cette question idiote, qu'appelez-vous « client de messagerie » ?
    Apparemment il n'est pas possible de modifier le SMPT car serveur messagerie (laposte.net) est en ligne.
    Je souhaite contacter RED par Mail pour avoir des éclaircissements sur le problème , mais je ne trouve aucunes adresses, ci vous avez une piste, je suis preneur.
    A vous lire.

  4. RED fourni des adresses IP dynamiques donc ça tourne dès que vous redémarrez votre box.
    Est-ce que ça fonctionne quand vous utilisez la webmail laposte ? car ça ne prend pas en compte votre IP.
    Il faut savoir que LAPOSTE.NET a eu de gros soucis de SPAM.
    Enfin quel client de messagerie utilisez vous ? et surtout si vous l'utilisez quel connecteur SMTP vous avez défini ? (c'est peut être technique mais ça peut jouer sur votre blocage).

  5. FAI RED, messagerie laposte.net, pas de smartphone connecté.
    Depuis hier mes envois de mails sont bloqués par spamhaus avec message "DATA failed: 550 5.7.2 .... " avec invitation pour régularisation à contacter https://www.spamhaus.org/query/ip/82.102.18.90 LPN201_518.
    L'IP 82.102.18.90 serait listé dans CBL.
    Elle ne correspond cependant à aucune des IP (privé et public) de mon PC, lesquelles, passées au crible de spamhaus, apparaissent comme non listées.
    D'où viendrait cette IP véreuse ?
    En tout cas, je replonge dans le tuto (que j'avais lu en diagonale puisque, pour moi, il s'agissait de sortir d'un blocage sans lien avec mes IP)

  6. Bonjour à toute la communauté. Mon Pc est connecté à mon smartphone avec mon forfait RED pour naviguer sur le web. J'ai une adresse Mail à la poste.net. Comme RED a une adresse IP dynamique, je suis souvent bloqué par spamhaus lors d'envoi de Mails. Solution je reboot le smartphone, comme cela j'ai une nouvelle adresse IP et ça marche. Conclusion, Red ou sfr a des adresses IP bloquées par ce site spamhaus. Je ne suis pas persuadé que c'est notre adresse IP qui est bloquée mais une multitudes d' adresses IP qui sont bloquées chez red ou sfr, donc ci vous tombez sur cette adresse blacklistée, vous ne pourrez pas envoyer de Mails. Il serait intéressant de connaitre des internautes confrontés à ce problème avec quel réseau et quelle boite Mails.

  7. Les serveurs de réputations ont sans doute blacklisté l'adresse IP de votre lieu de travail.
    Connectez-vous sur ce lien : https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
    Il faut ensuite saisir l'adresse IP blacklistée.
    Et vous verrez si elle l'est.

  8. bonjour Tutos-Info oui effectivement ça n'est pas le même IP...
    ça veut dire que le problème ne viens pas de mon adresse mail... mais d'une sorte de conflit entre mon adresse mail et l'adresse IP de mon travail?
    Je suis allée sur le site indiqué mxtoolbox... j'ai essayer les 2 "boutons" possible pour tester mon adresse mail mais comme c'est en anglais, je ne suis pas totalement sûre de ce que je dois faire ni ce que je dois comprendre !! :
    sur le [solve email delivery problem] il me dit ça:
    "Are you confident that your email is getting through?
    You rely on email for business critical communication, so you need to know your email has been delivered to your customers and you need to know who is sending email on your behalf.

    MxToolbox is your expert on email deliverability. Our newest product, MxToolbox Delivery Center, give you the insight you need to make email configuration changes and get your emails to your customers' inboxes.

    Try it risk-free with our 30-day satisfaction guarantee! Sign Up"

    Il me propose d'essayer qqch pendant 30j... mais quoi?? vérifier si qlq1 utilise mon adresse? Franchement je ne pense pas...
    Et la vérification de mon adresse mail ne donne pas le même numéro d'IP que celle du site mon-ip.com....
    Je vais essayer de voir de chez moi si ça pose problème!!

    Merci beaucoup de votre aide!

    Roxane

  9. Bonjour,
    sur votre smartphone vous êtes connecté en 3g/4g ?
    si oui votre Ip est différente que celle de votre poste fixe.

    Sur le site Mxtoolbox vous pouvez faire une vérification avec votre adresse IP du poste fixe en allant sur le site mon-ip.com

  10. Roxane Hassenforder

    Bonjour,
    je ne sais pas si ce post est toujours d'actualité et si j'aurai une réponse...
    Celà fait 2 j que je ne peux envoyer de mails depuis mon poste fixe.... (mais je n'ai pas de problème pour un envoi depuis mon smartphone)
    Laposte me renvoie alors sur le site blackhaus... mais quand je rentre mon adresse, le site indique que je ne suis pas bloquée.
    Je n'ai pas fait de mail groupé, j'ai essayé d'envoyer un certain max 5 mails avec liens internet
    mais sur 3 personnes maximum (amazon/leboncoin/citroen) mails avec des images... est-ce ça qui a bloqué??
    Est-ce que je dois faire la démarche de me sortir de la blacklist... même s'il m'indique que je ne suis pas dans la liste noire??

  11. Bonjour, une autre bonne référence sur l'adresse ip est https://mon-ip-addresse.com/

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Notre site propose des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Pour informations nous utilisons Google Adsense pour afficher de la publicité et Google Analytics pour avoir des statistiques précises sur le nombre de visiteurs et pour améliorer notre positionnement sur google. Si vous êtes d'accord avec ça merci de cliquer sur "Accepter". Plus d’informations

Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela.

Fermer