Backup Exec est une solution de sauvegarde proposée par la société Veritas (Anciennement Symantec) à l'instar de Veeam Backup and Replication.
Leur outil est performant et permet de sauvegarder les bases de données / serveurs Exchange / Sharepoint et la bureautique sur NAS / disque dur / Cassette
Cependant depuis quelques semaines j'ai eu quelques dysfonctionnement, en effet Backup Exec 16 ne se lance plus.
Aucune fenêtre rien et parfois un joli crash.
Cependant il existe une solution pour ce problème voici la procédure.
Sommaire
Pourquoi Backup Exec 16 ne démarre plus et se crash ?
La raison du problème est simple. Elle est liée aux mises à jour Windows et particulièrement celle du Framework 4.8 !
Voici les KB concernées :
- KB4486105 (Windows 2012 R2)
- KB4486081 (Windows 2012)
- KB4486129 (Windows 2016)
- KB4486153 (Windows 2019)
Si votre serveur a été mit à jour alors vous avez ce beau message lorsque vous essayez de démarrer Backup Exec
Cependant malgré ce message les sauvegardes se lancent, vous ne pouvez cependant plus accéder à l'interface.
Comment réparer Backup Exec 16 ?
Télécharger le hot fix de Veritas
Veritas a sortit un "hot fix" très simple à appliquer et qui ne nécessite pas de redémarrage serveur.
Télécharger le "hot fix" depuis le lien Veritas (un compte Veritas est nécéssaire" : https://www.veritas.com/content/support/en_US/downloads/update.UPD506023
Télécharger le "hot fix" depuis notre lien Mega Upload (lien direct) : https://mega.nz/#!gxAXRASK!t4sj37bPTUshelzaYdLfZjpoLursAGXf9OQkj7Tidws
Un fois téléchargé dézippez le puis exécutez-le. Suivez le processus d'installation. Une fois terminé Backup Exec 16 peut démarrer.
Le "hot fix" ne peut pas être désinstallé !
Désinstaller le Framework 4.8 (pour les anciennes versions)
Même si ce n'est pas la meilleure des solutions , vous pouvez désinstaller les mises à jour (voir KB citées au dessus). Une fois désinstallé il faut redémarrer votre serveur.
Passer à Backup Exec 20
Veritas conseille de passer à la nouvelle mouture appelée Backup Exec 20. Celle-ci prend en charge nativement le Framework 4.8
Toutes les infos ont été trouvées sur la documentation officielle de Veritas
Enfin si vous n'êtes pas ou plus satisfait de Backup Exec alors je vous recommande de vous tourner vers Veeam.
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