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Comment débloquer son serveur de messagerie de chez Microsoft

Ce tutoriel pourrait venir en complément de celui sur la mise en place du protocole SPF DK DKIM. Même si votre réputation est excellente sachez que MICROSOFT est très pointilleux pour ses services de messagerie type hotmail.fr , live.fr , outlook.fr . Le but de de tutoriel est de vous aider à débloquer votre serveur de messagerie pour que vous puissiez envoyer des mails chez les différents domaines de Microsoft.

Pré-requis avant d’effectuer la demande

Avant effectuez votre demande de déblocage sur les listes noires de MICROSOFT vous devez tout même vérifier que de votre côté tout semble opérationnel.

Vérifier la raison du blocage de Microsoft

Il faut s’assurez que Microsoft vous bloque parce que vous n’êtes pas connus chez eux. Autrement dit si vous êtes bloqué car votre serveur a une mauvaise réputation , est infecté par un virus / malwares vous n’irez pas bien loin !

Ci-dessous voici un mail de retour que je recevais quand je contactais des adresses chez Microsoft , j’ai mis en gras les informations importantes

Reporting-MTA: dns; 
X-Postfix-Queue-ID: 8E94740C00AE
X-Postfix-Sender: rfc822;
Arrival-Date: Tue,  6 Sep 2016 18:08:07 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Original-Recipient: rfc822; [email protected]
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx3.hotmail.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 SC-001 (COL004-MC3F36) Unfortunately, messages from
votre_Ip_publique weren't sent. Please contact your Internet service provider
    since part of their network is on our block list. You can also refer your
    provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

Le code erreur 550 SC-001 signifie que votre adresse IP PUBLIQUE ( de votre serveur ) est bloquée chez MICROSOFT , nous allons voir plus loin qu’il est possible de l’autoriser.

Pas de blacklistage de votre serveur

Un élément important votre serveur doit avoir une bonne réputation , ne pas être bloqués par les serveurs de réputation. Je vous invite à lire mon tutoriel sur le blacklistage , en le lisant vous serez capable de vérifier si votre serveur est « spammeur » ou non.

Demander à Microsoft de débloquer votre IP

Votre serveur respecte les pré-requis , vous pouvez donc effectuer une demande de déblocage.

Il faut se rendre sur cette page , un formulaire vous y attend il est très simple à remplir.

formulaire microsoft remplit

Une fois envoyé vous allez voir un numéro d’incident ( ticket ) notez le quelque part ça peut servir si Microsoft vous demande des infos complémentaires.

Si tout va bien en 24 vous recevez une réponse par mail vous disant que MICROSOFT a débloqué votre domaine / IP de sa liste noire.

Logiquement Microsoft doit bloquer une IP PUBLIQUE , ce qui veut dire que si vous avez plusieurs domaines sur votre serveur de messagerie ils seront eux aussi débloqués.

Le dossier SPAM

Une fois débloqué et même si vous avez un score de 10/10 sur mail-tester il se peut que les mails arrivent dans le dossier SPAM. Microsoft est très exigeant mais vos destinataires peuvent signalez que votre mail est sûr ! Ainsi les prochains arriveront correctement dans la boîte de réception. Pensez donc dans vos formulaires d’inscriptions à prévenir les utilisateurs de lire leur dossier SPAM ( indésirables ).

Un commentaire

  1. Merci pour cet article très astucieux. Je pense que le déblocage n’est pas chose facile, mais avec cette guide bien détaillée, les internautes vont s’en sortir.

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